Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn Sie diese Website besuchen oder uns eine Anfrage schicken, wozu wir sie brauchen und welche Rechte Sie haben. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Reinigungskräfte Ferati
Buhari Ferati
Nollenstrasse 12, 8570 Weinfelden, Schweiz
Telefon: 076 324 22 53
E-Mail: info@reinigungsfeen-ferati.ch

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten nur Daten, die wir für unsere Arbeit brauchen. Das sind vor allem:

• Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse.
• Angaben zum Auftrag: Art der Reinigung, Grösse und Zustand der Räume, gewünschter Termin, Zusatzarbeiten und Fotos, wenn Sie uns welche schicken.
• Vertrags- und Zahlungsdaten: Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Zahlungseingänge.
• Technische Daten: Beim Besuch der Website fallen technische Angaben wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browser an (siehe Punkt 7).

Besonders schützenswerte Daten, etwa zur Gesundheit, benötigen wir nicht. Bitte schicken Sie uns solche Angaben nur, wenn sie für den Auftrag wirklich nötig sind.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

• um Ihre Anfrage zu beantworten und eine Offerte zu erstellen,
• um Termine zu vereinbaren und den Auftrag auszuführen, zum Beispiel eine Umzugsreinigung mit Wohnungsabnahme,
• um Rechnungen zu stellen und unsere Buchhaltung zu führen,
• um die Website sicher und fehlerfrei zu betreiben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung durch Dritte.

4. Anfrageformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie im Anfrageformular auf «Direkt senden» tippen, schickt unser Server Ihre Angaben als E-Mail an uns. Die Website selbst legt dabei keine Datenbank an und speichert Ihre Anfrage nicht. Um Missbrauch zu verhindern, zählt der Server kurzzeitig, wie viele Anfragen von einer IP-Adresse kommen. Die IP-Adresse wird dafür nur als unkenntliche Prüfsumme abgelegt und nach kurzer Zeit gelöscht.

Wählen Sie «Per WhatsApp senden», öffnet das Formular WhatsApp mit einer fertigen Nachricht. Abgeschickt wird sie erst, wenn Sie dort selbst auf «Senden» tippen.

E-Mails an uns werden beim E-Mail-Dienst von Hostinger International Ltd. gespeichert. Wenn Sie anrufen, notieren wir uns die Angaben, die wir für die Offerte brauchen.

5. WhatsApp

Sie können uns über WhatsApp schreiben. WhatsApp gehört zu Meta Platforms Ireland Ltd. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Meta kann Daten auch in die USA übermitteln. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail.

6. Google Maps

Auf der Kontaktseite zeigen wir eine Karte von Google Maps. Anbieter ist Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Sobald die Karte lädt, erhält Google Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten und kann Cookies setzen. Google kann Daten auch in die USA übermitteln. Wir haben darauf keinen Einfluss. Wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie die Kontaktseite nicht auf. Sie erreichen uns auch per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.

7. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd. (Larnaca, Zypern) betrieben. Der Server steht in Frankfurt am Main (Deutschland). Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Daten in sogenannten Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die Seite, von der Sie kommen.

Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher zu betreiben und Störungen oder Angriffe zu erkennen. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und nutzen sie nicht, um Sie persönlich zu erkennen. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

8. Cookies und Analyse

Wir selbst setzen keine Cookies. Wir nutzen keine Analyse- und keine Werbe-Tools und verfolgen nicht, wie Sie sich auf der Website bewegen. Die Schriften laden wir von unserem eigenen Server, nicht von Google.

Einzige Ausnahme ist die Google-Karte auf der Kontaktseite (Punkt 6). In Ihrem Browser können Sie Cookies jederzeit ablehnen oder löschen. Die Website funktioniert auch ohne Cookies.

9. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es nötig ist, und nur an:

• Dienstleister, die für uns arbeiten, etwa Hosting und E-Mail (Hostinger) oder Buchhaltung und Treuhand,
• Ihre Verwaltung oder Vermieterschaft, wenn Sie das wünschen, zum Beispiel für den Termin der Wohnungsabnahme,
• Behörden und Gerichte, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Unsere Dienstleister dürfen die Daten nur für uns und nach unseren Vorgaben bearbeiten.

10. Bekanntgabe ins Ausland

Unser Server steht in Deutschland. Für Deutschland und die anderen Staaten der EU anerkennt der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz. Bei WhatsApp und Google Maps können Daten zusätzlich in die USA gelangen. Diese Anbieter stützen sich dafür auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln.

11. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie für den Auftrag brauchen. Anfragen ohne Auftrag löschen wir in der Regel nach spätestens zwölf Monaten. Offerten, Rechnungen und andere Buchhaltungsunterlagen müssen wir nach dem Gesetz zehn Jahre lang aufbewahren.

12. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Website ist mit HTTPS verschlüsselt. Zugang zu Ihren Daten haben nur Personen, die sie für den Auftrag brauchen.

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht,

• Auskunft zu verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten,
• falsche Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen,
• einer Bearbeitung zu widersprechen,
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.

Schreiben Sie uns dazu an info@reinigungsfeen-ferati.ch oder per Post an die Adresse oben. Damit niemand fremde Daten abfragt, können wir Sie bitten, sich auszuweisen. Wenn Sie finden, dass wir Ihre Daten nicht korrekt bearbeiten, können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren: www.edoeb.admin.ch.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder das Gesetz ändert. Es gilt die Fassung, die hier veröffentlicht ist.

Stand: Oktober 2026